Questions Fréquentes

Centre d’aide – Questions Fréquentes

Cette section est conçue pour répondre aux questions les plus fréquentes que vous pourriez avoir concernant nos services. Parcourez notre FAQ pour trouver les réponses dont vous avez besoin. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Votre rendez-vous avec un praticien

• Puis-je consulter un praticien sans rendez-vous ? 
• Comment prendre un RDV avec un praticien ?
• Comment modifier ou annuler un rendez-vous avec un praticien ? 
• Quelles sont les différences entre un Médecin en secteur 1 et en secteur 2 ?
• Dans quels cas existent-ils des dépassements d’honoraires ?
• Pourquoi suis-je moins bien remboursé qu’initialement prévu ?

Votre Hospitalisation

• Quelles sont les démarches à effectuer avant une hospitalisation au sein d’un établissement ?
• Pourquoi faut-il une consultation d’anesthésie au minimum 48 heures avant l’intervention ?
• Quelle est la durée d’une hospitalisation ?
• Quels documents dois-je apporter pour une admission dans un établissement ?
• Quels documents dois-je apporter pour une prise en charge aux urgences ?
• Qui dois-je prévenir si je prends déjà un traitement médical ?
• Puis-je être hospitalisé dans l’anonymat ?
• Je n’ai pas l’heure de convocation le jour du séjour
• Comment obtenir mon dossier médical ?
• Qui peut faire la demande du dossier médical ?
• Que faire en cas de questions médicales ou de complications après la sortie ?
• Puis-je désigner une personne à contacter en cas de besoins ?

Votre séjour

• Peut-on faire la demande d’une chambre particulière ?
• Peut-on emmener des objets de valeur ?
• Que doit-on prévoir dans notre valise pendant notre séjour ?
• Puis-je faire venir un représentant religieux ?

Règlement de ma facture

• Comment régler ma facture ?
• Que doit payer le patient ?
• Quel est le montant du forfait hospitalier ?
• Qu’est-ce que le forfait PAT de 18 € (par séjour) ?
• Pourquoi des chèques séparés pour les honoraires, et non pas un règlement global par carte de crédit ?
• Je suis dans l’incapacité de régler ma facture en une seule fois, que puis-je faire ?

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