Centre d’aide – Mes données
De quelles données ai-je besoin pour créer un compte ?
Comment mes données sont-elles sécurisées ?
Accéder à mes données et les rectifier
Annuler la suppression de mon compte
De quelles données ai-je besoin pour créer un compte ?
Afin de pouvoir créer un compte utilisateur sur l’Espace patient et l’application Vivalto Santé, vous devez disposer d’une adresse e-mail et d’un numéro de téléphone portable.
Sur l’écran d’accueil, appuyez sur le bouton « Créer un compte« , complétez les champs du formulaire et validez en appuyant sur le bouton « Continuer ».
Comment mes données sont-elles sécurisées ?
Veuillez vous rendre sur la page de la politique de confidentialité.
Accéder à mes données et les rectifier
Veuillez consulter la page de la politique de confidentialité.
Adressez votre demande par e-mail à l’adresse suivante : dpo@vivalto-sante.com (consultable dans la politique de confidentialité).
Le délégué à la protection des données recevra votre demande et y répondra dans les plus brefs délais.
Supprimer mon compte
- Depuis la page d’accueil, cliquez sur le menu puis sur « Mon compte ».
- Cliquez sur le bouton « Supprimer mon compte », situé en-dessous de vos informations.
- Confirmez votre identité en renseignant le code reçu par SMS.
- Cliquez sur « Confirmer ».
Votre compte est supprimé dans un délai maximum de 30 jours. Vous disposez de 7 jours pour demander l’annulation de la suppression.
Annuler la suppression de mon compte
Vous pouvez annuler la demande de suppression de votre compte sous un délai de 7 jours. Pour cela :
- Reconnectez-vous à votre compte avec les mêmes identifiants que précédemment dans un délai de 7 jours après la demande de suppression.
- Confirmez l’annulation de votre demande de suppression.
La suppression est annulée. Vous pouvez de nouveau utiliser votre compte.